Términos y Condiciones
1. Pedidos y Disponibilidad
Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de la confirmación del pago. En el caso de que un artículo de lencería seleccionado no se encuentre disponible, nos comunicaremos con usted a la brevedad para ofrecerle un cambio por un modelo similar, el reembolso del importe o la espera de reposición del producto.
2. Envíos y Logística
- Dentro del Departamento de Canelones: Los envíos dentro de las zonas seleccionadas de Canelones tienen un costo fijo de $____ (pesos uruguayos). El plazo de entrega estimado es de ___ a ___ horas hábiles tras la confirmación de la compra.
- Resto del Territorio Nacional (Uruguay): Para envíos a otros departamentos, _____________________. El plazo de envío es de hasta 96 horas hábiles.
3. Cambios y Devoluciones
- Garantía por Fallas: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de ___ días contra defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, es imprescindible presentar la factura de compra. En caso de falla comprobada, el producto será reemplazado por uno idéntico.
- Política de Higiene: Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan cambios ni devoluciones de bombachas, pantys, bodies o conjuntos que incluyan estas prendas, a menos que presenten una falla de fábrica evidente y no hayan sido probados.
- Cambios de Talle: Los sostenes, batas y pijamas podrán cambiarse por talle dentro de los ___ días posteriores a la compra, siempre que conserven sus etiquetas originales, empaque y no presenten signos de uso.
4. Reembolsos
Si por motivos de falta de stock no es posible entregar el producto solicitado, se procederá a realizar el reembolso total del valor pagado. La devolución se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente durante la transacción.
5. Precios y Métodos de Pago
- Modificaciones: Todos los precios, ofertas y promociones publicadas están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de la empresa.
- Condiciones Especiales: La venta de ciertos artículos en promoción o «outlet» puede estar sujeta a condiciones de cambio restringidas, las cuales serán debidamente informadas en la descripción del producto.
6. Representación Visual de los Productos
Las fotografías de las prendas de lencería son de carácter ilustrativo. Si bien nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de la forma más fiel posible, estos pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de brillo y color de la pantalla del dispositivo del usuario.
7. Privacidad y Datos
De acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, la información proporcionada por el cliente será utilizada exclusivamente para el procesamiento del pedido, la facturación y la mejora de la experiencia de compra.
